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2017/April/29



【目次】
ネット販売で成功するためには何が必要でしょうか?。

「これをクリアすれば成功できる!」というポイントを経営学では「成功要因」(KSF = Key Successful Factor や KFS = Key Factor for Success とも)と言います。簡単に「ノウハウ」とか「コツ」とか「営業秘密」等と呼んでも大差はありません。

例えば10人の先輩店長に話を聞いただけでも大変に多くのノウハウがあることが分かります。王道のノウハウもあれば中には奇襲作戦のような意表をつく技もあります。
「買いパラ®」研究室では数百人以上のオンラインショップ店長から話を聞き取って、それらのノウハウやコツを特徴によって組み立て直し、絶対の自信を持ってオリジナルのフレームワーク(理論的枠組み)を作成しました。

下図の成功要因図(理論的枠組み)にはオンラインショップで成功するための全てが凝縮されています。

時系列による成功要因図


自分のオンラインショップにこの必勝パターンを築き上げることができれば、ネット販売は間違いなく成功します。さらに数式化をすれば、

売上 = 商品 × ( 広告宣伝 + 顧客対応 ) × ホームページ

です。(ただし「ホームページ」要因は衛生要因なので1を超えません。)

以下、このフレームワークについて解説をしてみたいと思います。



前提

ここでは、インターネットで商品を販売する物販系のオンラインショップで成功することを対象とします。ただし「商品」がデジタルコンテンツやコンサート・チケットであったり、あるいは弁護士・会計士などの士業の専門「サービス」であっても基本的な考え方は簡単に応用できます。

もちろん「成功」とは利益を最大化することに他なりません。




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